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为了提高产品质量和服务,取得用户的信赖,我公司向广大用户作出如下质量保证及售前、售后服务承诺: 1、完善管理、确保质量 加强质量管理,确保优良的产品质量。 2、保持沟通、深入调查 产品设计时,在满足用户工艺要求及国家相关技术标准的前提下,多与用户沟通,多做深入细致的调查研究,力求设计出技术 、用户满意的产品。 3、严格监控、产品贯标 产品制作选用优质的原材料,从原材料的入库到设备的制造、出厂的每道工序均实行严格的检验,保证产品满足国家、行业的有关标准及合同规定的技术条件,保证产品运行的可靠性。 4、合同 、交货及时 严格按合同要求,急用户所急,产品按时交货,保证优良的信誉。 5、质量 、用户至上 质量 、用户至上,产品实行“三包”,保证优质的售后服务。 6、用户投诉、及时处理 产品使用过程中,如发现质量问题,在接到用户通知后及时作出答复,并派出技术人员负责跟踪解决。 7、提供咨询、热情解答 热情对待各种咨询,帮助用户解决选型、运行操作等方面的疑难。 8、定期走访、满足用户 建立和完善“用户档案”制度,定期走访用户,征求用户意见,做好用户反馈信息的分析处理工作, 限度地满足用户要求。
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